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心桥故事|心桥社工李小红的成长日记

  • 编者:桥爱慈善基金会
  • 分类:心桥计划
  • 日期:2019-05-07

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心桥社工李小红

李小红,女,29岁,陕西省岐山县凤鸣西路社区社工。性格活泼开朗,土生土长的陕西岐山人。除了偶尔的出去旅游就再没出过岐山县半步。

陕西心桥计划社区心理坊的项目点就落地在李小红所在社区。对于李小红来说有关于“心理辅导”的内容之前只是在书本上看过,日常来跟李小红对接工作的心桥志愿者都是研究生学历。这让性格活泼的李小红觉得“很感兴趣”的同时,也因为对心理工作的不了解加上自身条件的限制,导致缺乏自信,压力山大。

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小红参与女性干部减压小组 

减压操和舞动治疗驱散了一天的疲劳

心桥计划社区心理坊在凤鸣西路社区开设了社区女性干部减压小组,小红也被邀请其中。参与舞动治疗,让小红感到一天的工作疲劳都没了。理性情绪疗法的学习过程中,小红又对朝夕相处的爱人有了新的看法,夫妻感情变得更加和谐。亲身感受到那些专业方法给自己带来成长的小红,对心桥计划涉及到的心理学内容从之前的“感兴趣”,演变成了强烈的学习欲望。加之心桥计划的协调工作得到了陕西省社工协会秘书长杨晖老师的认可,小红也更加自信起来。

“我觉得那些专业方法好厉害。我也想能够像各位老师那样,不但会调节自己,也能用专业的方法服务他人,这真的太有意义了!”

项目能让社区辅助者渴望专业技能的学习,这也是一个意外收获。在思考如何帮助小红学习的同时,杨晖老师有了一个新思路:心桥计划能够服务的人和时间都是有限的,而基层力量永远在,如果通过心桥计划培育基层力量,使得社区工作者能够发现心理问题、学会链接心理服务资源,那么心桥计划的影响力将更为长久。于是,杨晖老师开始不定期为社区工作人员召开督导会和培训会,传授专业知识,并通过陕西省社会工作协会链接一些专业的心理学培训会,进而鼓励他们参与项目的执行。在接受培训的过程中,小红除了认真学习知识,参与更多项目实践外,还常就一些专业问题请教项目老师和西北大学志愿者,慢慢地,小红从一名活动旁观者、准备者变成了活动辅助者。2018年10月,小红主动发掘了一名外来初中生的个案,并在此次个案中做了诸多辅助工作,如就孩子的书本问题与学校协商,考察孩子宿舍环境和人际状况等,看着孩子从对新环境的恐惧变为适应,小红充满了成就感,对心桥计划的好感也进一步加深。

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杨晖老师在为社区做个案工作培训

好景不长。一天,小红给社工打电话哭诉,说自己因为出去帮心桥社区心理坊项目制作横幅而引起了同事误会,以为她以项目为理由偷懒,小红请求社工为其澄清。社工首先对小红进行了情绪疏导,并认识到执行人直接与小红对接而带来的弊端。于是,社工告知社区主任将小红为项目投入的工作透明化(由社区主任在社区工作群将任务分派给小红,并阐明心桥计划是社区工作的一部分),如此一来消除了同事对小红的误解。经过此次事件,杨晖老师与小红进行了多次访谈,教给她一些有效沟通的技巧,并就社区工作人员之间的沟通问题做了一次培训,以促进社区工作环境的和谐。掌握了有效沟通技巧和工作透明化模式形成以后,小红的辅助工作也得到了同事的认可和支持,这让小红在心桥计划到来时能够集中心思投入进去。

目前,心桥计划社区心理坊项目已进行将近一年,小红在个案、小组和社区活动的辅助中愈发游刃有余。除了工作范围增大,她辅助工作的水平也越来越趋于专业化。最初,小红会以吼叫的方式对待违反秩序组员,经过一年的学习和实践积累,小红会用询问和特别关注的方式对待违反规则的组员,与执行人一起发掘他们扰乱秩序这一行为的背后原因。

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李小红只是伴随心桥计划社区心理工作坊的实施获得成长的社区工作者之一。目前凤鸣西路社区共有五名社区工作者参与辅助了心桥计划个案、小组与社区活动,他们的学习愿望十分强烈,在接触了心理学专业的课程和方法之后,使得日常的社会工作也游刃有余。

社会工作者在取得资格证后虽然理论基础很扎实,但往往缺少实操经验尤其是心理服务方面。心桥计划项目的注入,通过项目督导、参与日常个案小组,以及带动社工一起组织活动,增加了社工的实操经验。社工作为最接近社区居民的群体,通过参与心桥计划进行学习为社工赋能。在心桥计划五年项目结束后,真正培养出一批“土生土长”但又有强大心理服务基础的社工,从而更好地服务当地民众。


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